Betsafe Casino – arvostelu

Yleensä nettikasinot laajentavat toimintaansa vedonlyöntiin, mikäli sivuston toiminta kasvaa tarpeeksi suuriin mittasuhteisiin, mutta Betsafella asia on juuri päinvastoin. Betsafe on ollut jo vuosikausien ajan erittäin arvostettu pelisivusto vedonlyöjien keskuudessa, ja nykyään se on iso tekijä jo nettikasinobisneksessäkin.

Vaikka vedonlyönti on yhä tärkeässä roolissa, Betsafen kasinopelivalikoima ei lainkaan häviä vertailussa millekään muulle nettikasinolle. Sivuston takaa löytyy vahvaa osaamista, sillä Betsafe on osa BML Group Ltd -konsernia, johon kuuluu myös toinen huippukasino Betsson. Kasino toimii maltalaisen peliviranomaisen MGA:n lisenssin turvin (lisenssinumero MGA/CRP/108/2004). Betsafella on hallussaan myös useita muitakin pelilisenssejä ja niillä halutaan varmistaa yhtenäinen pelikokemus kaiken maalaisille pelaajille ja vedonlyöjille.

Betsafe lanseerattiin virallisesti vuonna 2006. Sivustolla on kasinon oman arvion mukaan noin 450 000 käyttäjää yli sadasta maasta. Betsafen suosiota selittää laadukkaan ja turvallisen pelikokemuksen tuottamisen lisäksi laajamittainen näkyvyys. Kasino sponsoroi useita urheilutapahtumia ympäri maailman ja tekee mittavaa yhteistyötä eri urheilijoiden kanssa. Viimeisimpänä isona PR-tempauksenaan Betsafe maksoi kauden 2018 Venäjän F1-kisassa Valtteri Bottaksen voittoa veikanneille vedonlyöjille voittorahat, vaikka todellisuudessa kyseisessä kisassa Lewis Hamilton ajoi tallimääräyksen myötä maaliin ensimmäisenä. BML Groupilla ja Betsafella panostetaan siis suuresti asiakastyytyväisyyteen ja se näkyy sivuston huimissa kävijämäärissä. Kasinon sivuilta löytyvää blogia päivitetään ahkerasti – muutaman kerran viikossa – ja sieltä voi nähdä ajan tasalla olevat vedonlyöntivinkit.

Pelivalikoima

Kasinon puolelta (live-kasino mukaan lukien) löytyy yli 1 500 peliä ja uusia nimikkeitä lisätään valikoimaan säännöllisesti. Pelejä voi selata kätevästi kategorioittain (esimerkiksi kolikkopelit, hedelmäpelit, ruletti ja videopokeri), suosion mukaan tai suosikkipelejä voi hakea myös kätevästi vapaalla sanahaulla. Jackpot-pelikuvakkeiden alapuolella näkyy reaaliaikainen päävoittosumma kussakin pelissä myös ei-kirjautuneille vierailijoille.

Betsafen suosituimpia kasinopelejä ovat muun muassa Bonanza, Joker Millions sekä Reactoonz. Vedonlyöntisivuilta puolestaan löytyy jokaisena vuorokauden aikana satoja, usein jopa tuhansia kohteita. Lajilistalta löytyy perinteisten jääkiekon ja jalkapallon lisäksi myös amerikkalaista jalkapalloa, koripalloa, krikettiä, baseballia, moottoriurheilua ja lukuisia muita lajeja. Digitaalisten kuponkien täyttämisen lisäksi vetoa voi lyödä Betsafella myös livenä.

Asiakastuki

Betafen asiakaspalvelun taso on huippuluokkaa. Kasinon taustayhtiö palkittiinkin parhaasta asiakaspalvelusta EGR Operator Awards -palkintogaalassa vuonna 2017. Sivustolla toimii suomenkielinen live-chat, joka palvelee joka arkipäivä Keski-Euroopan aikavyöhykkeen (CET) ajassa aamukahdeksasta keskiyöhön. Suomen kesäajassa tämä vastaa aikaväliä 9–01. Viikonloppuisin asiakaspalvelu on avoinna kello 11–24 CET (Suomen ajassa 12–01).

Tukipyynnön voi lähettää myös sähköpostitse tai vaihtoehtoisesti Betsafelle voi jättää soittopyynnön, jolloin kasinon asiakaspalvelu ottaa puhelimitse yhteyttä asiakkaaseen – yleensä puolen tunnin sisällä soittopyynnön jättämisestä. Kasinon ohjekeskuksesta löytyy vastaukset useimpiin ongelmatilanteisiin. Asiakaspalvelun kautta hoituu muun muassa pelitilin rajoitusten asettaminen, bonusten mitätöiminen asiakkaan niin halutessa, henkilöllisyyden vahvistaminen (mikäli kasino sitä vaatii) ja rahaliikenteeseen liittyvien ongelmatilanteiden ratkaiseminen.

Turvallisuus ja rahansiirrot

Sivustolla käytetään HTTPS-suojausta, mikä on hyvin yleinen salausprotokolla nettikasinoilla. Betsafe on laatinut EU:n lainsäädännön mukaisesti kattavan tietosuojaselosteen, jossa selitetään seikkaperäisesti, mitä tietoja kasinon käyttäjistä kerätään ja mihin tarkoituksiin. Tietosuojaseloste on saatavilla kaikilla Betsafen tukemilla kielillä. Kasinolle rekisteröitynyt pelaaja voi koska vain tarkastella ja muuttaa antamiaan markkinointioikeuksia.

Betsafe ei peri siirroista kuluja, mutta luottokortilla tallettaessa kortilta saatetaan veloittaa korkeintaan 2,5 prosentin käsittelykulu. Muutoin tallettaminen kasinolle on täysin kulutonta. Minimi- ja maksimisummat vaihtelevat maksutavoittain.

  • Suomalaiset pelaajat voivat tallettaa kasinolle käyttäen Visaa, Mastercardia, Maestroa, Eutelleriä, Entropayta, Netelleriä, Skrilliä, PaySafeCardia tai Trustlya.
  • Pelitililtä kotiuttaminen onnistuu Visalla, Entropaylla, Netellerillä, Skrillillä, Trustlylla tai perinteisellä pankkisiirrolla.

Hyvät puolet

Betsafe on pitkän linjan kasinotoimija ja siksi sen perusasiat ovat hyvällä mallilla. Sivusto on turvallinen ja luotettava sekä asiakaspalvelu toimii. Ohjekeskus on kattava ja maksutapoja on tarjolla riittävästi, eikä niistä peritä kohtuuttomia käsittelymaksuja. Kasinopelien valikoima on todella laaja ja vedonlyöntikohteiden kertoimet ovat erittäin kilpailukykyiset muihin rahapelisivustoihin verrattuna.

Betsafen tervetuliaistarjoukset niin kasinopelaajille kuin vedonlyöjille ovat suuret, mutta myös aiemmin rekisteröityneitä pelaajia muistetaan säännöllisillä kampanjoilla. Läpinäkyvyys on Betsafen iso valttikortti: kaikki käyttöehdot, tietoturvaselosteet ja evästeilmoitukset on laadittu selvällä suomen kielellä. Kasinosivu on live-vedonlyöntiä myöten mobiiliystävällinen, eikä erillisiä sovelluksia tarvita. Betsafella kuitenkin löytyy omat sovelluksensa iOS- ja Android-laitteille, joten älylaitteilla pelaaminen on entistä kätevämpää.

Huonot puolet

Sivuston vedonlyöntiosio on suhteellisen raskas. Jatkuvasti päivittyvät kertoimet ja kohdeluettelot vaativat prosessorilta jonkin verran tehoja, joka ilmenee sangen nopeasti laitteen ylikuumenemisena. Betsafen sovellus ei ole tällä hetkellä saatavilla Google Playsta, mutta se tosin johtuu sovelluskaupan käytännöistä eikä suinkaan itse kasinosta.

Tervetuliaisbonuksen jakautuminen kolmeen eri osaan voi hieman hämätä. Vedonlyöntiin, kasinolle ja live-kasinolle on omat tervetuliaisbonuksensa, eikä pelaaja voi lunastaa niistä kuin yhden. Bonusta ei siis voi siirtää osa-alueelta toiseen. Lisäksi vaikka sivuston alalaidassa PayPal onkin listattu maksuvaihtoehtojen joukkoon, niin se ei ole saatavilla suomalaisille pelaajille. On myös hieman epäkäytännöllistä, että kasinon nettipokeria ei voi pelata suoraan selaimen kautta, kuten sivuston kaikkia muitakin pelejä.

Yhteenveto

Betsafe sopii ennen kaikkea vedonlyönnistä pitäville rahapelaajille. Laadukkaan kasinopelitarjonnan ansiosta myös slotti- ja pöytäpelien ystävien tarpeet on sivustolla hyvin huomioitu. Asiakaspalvelun toteutuksessa ei olla säästelty lainkaan ja se onkin iso osatekijä, miksi Betsafe on yksi netin suosituimmista rahapelisivustoista.

Jos nettipokeria tulee harrastettua edes silloin tällöin, on sekin yksi lisäsyy valita Betsafe. Pokerin pelaaminen vaatii tosin erillisen tietokoneohjelman lataamisen, mutta sama pelitili on käytössä sekä kasinolla, pokeripöydissä että vedonlyöntisivuillakin. Pelaaminen kasinolla on turvallista ja sujuvaa millä tahansa laitteella, ja oma virallinen mobiilisovellus on pelaajan kannalta todella käytännöllinen tapa pelata Betsafella. Kaikin puolin Betsafe on korkealuokkainen pelisivu, johon kannattaa rekisteröityä vaikka heti!